QDMS Dış Müşteri Şikayetleri

QDMS ürününde takip edilen Müşteri Şikayetlerinizi, detaylı ve görsel grafiklerle raporlayıp analiz edebilirsiniz. İstediğiniz dönem için toplam veya departman bazlı, açık, kapalı ve devam eden Müşteri Şikayet sayılarına ulaşabilirsiniz. Müşteri Şikayetlerinizi, şikayet kategorileri, ekip liderleri bazında istediğiniz grafiklerle analiz edebilirsiniz. Harita üzerinden hangi illerden daha çok şikayet geldiğini görebilirsiniz. DÖF açılan Müşteri Şikayetlerinin durumlarının detay analizlerini yapabilirsiniz. QDMS ürünü ile tam entegre olarak, tüm Müşteri Şikayetlerinizi çok çeşitli görsel tasarım ile analiz edebilmek için Qlik Sense ürününü kullanabilirsiniz.