QDMS Yönetim Sistemleri Markaların İhtiyaçlarını Nasıl Karşılar?

QDMS Entegre Yönetim Sistemi, kurum ve işletmeler için uygulanacak olan her türlü durumun yönetilmesini ve takibini gerçekleştirmek için geliştirilmiş bir yazılımdır. Bu bütünleşmiş yönetim sistemi, işletmelere pek çok avantaj sağlar. Ayrıca QDMS Entegre Yönetim Sistemi kalite ve yönetim sistemleri içerisinde izlenmesi gereken tüm süreçleri de modüler yapısı ile gerçekleştirme imkânı sunar.

İşletmeniz ve kuruluşunuz için QDMS Sistemi’ni tercih ederek öncelikli olarak iş takibi sırasında yaşayabileceğiniz tüm karışıklıkların önüne geçmeniz mümkündür. Takip kolaylığı için tercih edebileceğiniz otomasyonu ile zaman açısından da tasarruf edebilirsiniz. Bunun yanı sıra işletmenizin standartlarını düzenli olarak korumanıza yardımcı olan yazılımı sayesinde kuruluşunuza olan güven de artar. Gözde IT Solutions olarak bu yazımızda QDMS’in müşteri ilişkilerine faydaları ve avantajlarını ele alacağız.

QDMS Kullanarak Müşteri Şikayetlerinizin Yönetimi Daha Kolay

QDMS Entegre Yönetim Sistemi kullanarak müşteri şikayetlerinizi azaltmak ve samimi ilişkiler kurmak çok daha kolaydır. Bu duruma yönelik avantajlar ise aşağıdaki gibidir:

• Tüm müşteri şikayetlerini önler.
• Dilediğiniz zaman dilimi içerisinde şikâyet bazında, şikâyete sebep olan personel departman, tarih, tekrar eden şikayetleri sınıflandırmanız mümkündür.
• Şikayetlerin çözümlenmeme oranı %0’a iner.
• Kurumda şikâyet farkındalığı ve çözüm odaklı yaklaşım hassasiyeti üst düzeye gelir.
• Anlık olarak tüm şikâyet süreçleri izlenir. Bunun için hiçbir ön hazırlık çalışmasına ve asistanlık hizmetlerine gerek kalmaz.
• 9 farklı kategoride sınırsız rapor türetebilir.
• Bu şekilde operasyonel mükemmeliyet sağlanır ve müşteri şikâyetlerini önlemek için gerekli altyapı tamamlanmış olur.

QDMS ile Olası Riskleri Öngörerek Oluşabilecek Riskleri Azaltın

QDMS, kurumun stratejisi, misyonu ve vizyonunu etkileyen tüm durumların takip edilmesini sağlayan bir sistemdir. Bunun yanı sıra tehditlerin ve risklerin analiz edilerek mevcut kontroller yoluyla değerlendirilmesini ve takip edilmesini sağlar. Özellikle şirketin süreçleri üzerindeki riskleri görmek için çok etkin bir alternatiftir. Ayrıca risk yönetimi için sağladığı diğer faydalar aşağıdaki gibidir:

• Yaygın kullanılan tüm metodolojileri destekler.
• Sınırsız parametrik alan desteği sağlar.
• Trend, dağılım grafikleri ve raporlama imkânı sunar.
• Mevzuat, süreç, tedarikçi, müşteri, ürün grubu, iş yeri gibi alanlar ile ilişkilendirme sağlar.
• İstenilen formatta risk formu çıktısı alma imkânı sunar.
• Riske bağlı istenilen onay hiyerarşisini kurgulamanıza yardımcı olur.
• Belli risk seviyeleri için otomatik önlem uyarı sistemi özelliği bulunur.

QDMS Kullanarak Denetim Yönetiminde Bir Adım Öne Geçin

QDMS Entegre Yönetim Sistemi bütünleşmiş yönetim sistemi standartlar ile ilgili olan içerikler ve öngörmüş oldukları şartlar ile ilgili işlemleri kapsar. Bunların takibinin ve işleyişinin daha kolay bir şekilde yapılabilmesi için geliştirilen bir yazılım olarak bilinmektedir. Ayrıca bu sistem pek çok çözüm ve standardı kapsar.

Kontrollü belge çözümü sayesinde raporlama için iş yerine uygun alt yapıyı sağlamanız mümkündür. Ayrıca yenilenme ve değişiklik gibi çalışmaları da kapsamaktadır. Düzenleyici ve önleyici faaliyetler sayesinde işletme içerisinde meydana gelebilecek herhangi bir problemi daha kısa sürede erişim sağlamanıza yardımcı olur. Düzenlemelerin takibi yine bu çözüm sistemi içerisinden yapılır. Sorunun kaynağı, QDMS Entegre Yönetim Sistemi içerisinde kolaylıkla tespit edilir. Daha sonra ise risksiz bir şekilde ilerlemek için çözüm yolları belirli bir plan dahilinde uygulanır.

Gözde IT Solutions olarak bu yazımızda QDMS ve sağladığı avantajlar gibi konuları ele aldık. Daha fazla bilgi ve ücretsiz demo talebinde bulunmak için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.