İşletmeniz İçin En Doğru ERP Sistemi Nasıl Seçilir?
- Nisan 20, 2025
- 228 views
- 0
Teknoloji yatırımları söz konusu olduğunda, bir şirketin yaşam döngüsünü en çok etkileyen kararlardan biri kurumsal kaynak planlama (ERP) sistemini seçmektir. Doğru ERP; finans, satış, tedarik zinciri, üretim, servis, İK ve hatta e‑ticaret fonksiyonlarını tek bir platformda buluşturarak sadece operasyonel verimliliği artırmakla kalmaz, aynı zamanda yöneticilerin anlık içgörülere dayanarak hızlı ve isabetli kararlar almasını sağlar. Yanlış seçim ise dağınık süreçlerin kronikleşmesine, veri tutarsızlıklarının büyümesine ve pahalı entegrasyon projelerinin ardı arkası kesilmemesine yol açabilir. Bu makalede, ERP yatırımı öncesinde atılması gereken temel adımları ayrıntılı biçimde ele alıyor.
İhtiyaç Analizi: Stratejik Başlangıç Noktası
- Başarılı bir ERP projesinin temelinde ayrıntılı bir iç gereksinim analizi yatar. Analize “Neden ERP’ye ihtiyaç duyuyoruz?” sorusuyla başlamak gerekir. Örneğin; satın alma ekibiniz tedarikçi performansını anlık izleyemiyor olabilir, finans departmanınız ay kapanışını haftalarca süren manuel konsolidasyonlarla yürütüyor olabilir veya saha satış ekibiniz müşteri stok durumunu göremediği için sipariş döngüsü uzuyor olabilir. Bunların tümü net birer acı noktası (pain point) olarak tanımlanmalıdır.
- Bir SWOT tablosu (Güçlü Yönler, Zayıf Yönler, Fırsatlar, Tehditler) hazırlayarak ERP’nin hangi zayıflıkları kapatacağını ve hangi fırsatları açığa çıkaracağını belirleyin. Daha sonra süreç haritalama aracı (BPMN ya da değer akış haritası) kullanarak etkin olmayan adımları, mükerrer veri giriş noktalarını ve darboğazları işaretleyin. Bu çalışma sadece mevcut ihtiyaçları değil, 2‑3 yıllık büyüme projeksiyonlarını da kapsamalıdır. Örneğin, yurtdışı pazarlara açılmayı planlıyorsanız çoklu dil, çoklu para birimi ve yerel vergi uyumu barındıran bir ERP aramalısınız.
- İlginizi çekebilir: Netsis 3 Enterprise: Kurumsal Kaynak Planlamasında Yeni Nesil Çözümler
Modül Kapsamı: Gereksiz Yükten Kaçının
ERP sağlayıcıları genellikle 20‑30’a varan modül seti sunar. Ancak her modülün satın alınması şart değildir. Çekirdek modüller çoğu işletme için ortak gereksinimdir:- Finans & Muhasebe: Genel muhasebe, fatura, e‑defter, banka entegrasyonu.
- Stok ve Depo: Seri/lot takibi, lokasyon yönetimi, barkod.
- Satış & CRM: Tek müşteri kartı, tekliften tahsilata süreç.
- Satın Alma & Tedarik: Talep, sipariş, sözleşme, tedarikçi skorlama.
- Üretim veya Proje: İş emri planlama, rota, maliyetlendirme.
- Raporlama & BI: Gerçek zamanlı, sürükle‑bırak panolar.
Çözüm Mimarisi: Bulut mu On‑Premise mi?
Geleneksel on‑premise kurulumlar, sunucu donanımı, yedekleme altyapısı ve yüksek güvenlik yatırımları gerektirir. Öte yandan, bulut ERP; düşük ilk yatırım, otomatik güncelleme ve esnek ölçeklenebilirlik avantajı sunar. Ancak buluta geçerken veri gizliliği regülasyonlarına (KVKK, GDPR) uyum denetimini mutlaka yapın. Hibrit mimariler de popülerdir: kritik finans verileri şirket içinde, diğer modüller bulutta çalışabilir.Satıcı Değerlendirme: Güvenilirlik ve Sektörel Uzmanlık
- Bir ERP satıcısıyla uzun soluklu bir ortaklığa girdiğinizi unutmayın. Analist raporları (Gartner Magic Quadrant, IDC MarketScape) satıcıların pazar konumunu, vizyonunu ve ürün yol haritasını ortaya koyar. Satıcının finansal sağlığı (ciro, AR‑GE payı) sürdürülebilir destek açısından kritiktir.
- Ayrıca sektörünüze özgü referans projeler talep edin. Üretim yapan bir KOBİ iseniz, hizmet odaklı bir ERP’nin fazla ekranına ve işlevine sahip olup karmaşaya yol açmasını istemezsiniz. Satıcının yerel iş ortakları ve Türkçe destek kapasitesi de masada olmalıdır.
- İlginizi çekebilir: Logo Netsis Enterprise 3 Destek: Kurulum, Optimizasyon ve Başarı İpuçları
Demo ve POC: Teoriden Pratiğe Geçiş
En kısa listeye kalan iki‑üç ERP adayından senaryo tabanlı demo isteyin. Satıcıya “stokta kritik bileşen tükendiğinde otomatik tedarikçi siparişi ve yönetim uyarısı” gibi gerçek vakalar verin. Hatta sınırlı bir veri setiyle proof of concept (POC) ortamı kurarak haftalık birimler arası testler yapın. Bu süreçte kullanıcı arabiriminin öğrenme eğrisi, rapor üretme hızı, mobil uyumluluk gibi noktaları objektif skor kartına dökün.Maliyetleri Şeffaflaştırın: TCO ve ROI
ERP yatırımlarında toplam sahip olma maliyeti (TCO) sadece lisans/abonelik ücretinden ibaret değildir. Danışmanlık hizmeti, eğitim, veri göçü, özel geliştirme, yıllık bakım, donanım, ek kullanıcı gibi kalemleri beş‑yedi yıllık perspektifle hesaplayın. Yatırım geri dönüşü (ROI) için süreçlerde beklenen zaman tasarrufu, stok devir hızının artması, kayıp/kaçak azalması gibi metriklere parasal değer atayın.Veri Taşınması: Çöp Girerse Çöp Çıkar
Veri temizliği genellikle hafife alınır, fakat en çok projenin başarısını etkiler. Müşteri kartlarında mükerrer kayıtlar, stok kodlarında farklı formatlar, eski fiyat listeleri… Hepsi taşınmadan önce standartlaştırılmalı. Data aktarım ekibi kurarak hangi verilerin taşınacağını, hangilerinin arşivleneceğini belirleyin. Güvenlik birimi, kişisel verilerin taşınmasında şifreleme ve anonimleştirme politikalarını denetlemelidir.Uygulama Yol Haritası ve Değişim Yönetimi
ERP kurulumları sadece teknik değil, aynı zamanda örgütsel dönüşüm projeleridir. Net bir proje planı altı ana faz içerir:- Keşif & Planlama: Kaynak, bütçe, zaman çizelgesi.
- Tasarım: Süreç uyarlamaları, alan eşlemeleri.
- Geliştirme & Entegrasyon: API bağlantıları, özel rapor.
- Test: Birim, entegrasyon, kabul testleri.
- Canlıya Geçiş (Go‑Live): Kesinti planı, paralel çalışma.
- Sürekli İyileştirme: Güncelleme, kullanıcı desteği.
- Her fazda kilometre taşları, risk matrisleri ve sorumlu ekip üyesi atayın. Kullanıcı direncini azaltmak için sürekli iletişim, eğitim videoları ve erken süper kullanıcı desteği şarttır.
- İlginizi çekebilir: Logo Yazılım Destek Hizmetleri: İş Süreçlerinizi Geliştirmenin Yolları
Haklarınızı Güvence Altına Alın
Fonksiyon listesi, SLA’ler, yedekleme sıklığı, veri sahipliği, ceza maddeleri sözleşmede açıkça yer almalıdır. Gizli maliyet doğurabilecek “özel rapor lisans bedeli” veya “majör sürüm geçiş ücreti” gibi maddeleri pazarlık masasında ele alın. İhtiyaç duyarsanız hukuki danışman desteği alın.Canlı Sonrası İzleme ve Optimize Etme
ERP devreye girdikten sonra proje bitmez, asıl şimdi başlar. KPI panelinizde aşağıdaki metrikleri aylık izleyin:- Satın alma siparişi onay süresi (gün)
- Dönem kapanış süresi (saat)
- Stok doğruluk oranı (%)
- Sipariş‑teslim çevrim süresi (gün)
- Kullanıcı memnuniyet skoru (NPS)