IT destek ve bakım hizmetleri kapsamında verdiğimiz hizmetler; kritik teknik servis hizmetlerinden, bütünleşik yönetim hizmetlerine kadar geniş bir alanı kapsamaktadır. Alanında uzman ve sertifikalı personelimizle, işletmelerin asıl işlerine odaklanması sağlanarak, bilgi teknolojileri konusundaki tüm ihtiyaçları için, teknik destek ve bakım hizmeti sunulmaktadır. Bununla birlikte, teknolojik altyapının standartlara uygun ve bir bütün olarak çalışır durumda bulundurulması da bu kapsamda ele alınan çalışmalar arasındadır.

Bakım anlaşması hizmeti alan müşterilerimiz ihtiyaç ve sorunlarını onlara vereceğimiz şifre ile panelden açarlar bu şekilde yıl sonunda ne kadar süre ve kaç adet hizmet aldıkları raporlanabilir. Detaylı raporlarda istendiği takdirde müşteriye verilir. Firmamızda çalışan tüm personellerimizin sertifikasyon ve eğitimlerini sürekli güncellemekteyiz. Yetişmiş ve eğitimli personellerimiz sizin problemlerinizi en kısa sürede çözmeleri için elimizden gelen gayreti göstermekteyiz. Yaptığımız çalışmalarda servis sistemimizi kullanmaya başlayan müşterilerde problemlerin %80 oluşmadan giderilmekte, geri kalan %20 kısım 4 ile 6 saatte problemleri çözülmektedir. İşletmelere; ürünlerinin türü, markası ve modeli ne olursa olsun, işlerinin devamlılığını sağlamak ve beklenmeyen sorunlarda kesintisiz ve acil destek sunabilmek için sözleşmeli hizmetler sunulmaktadır.

Destek Hizmetlerimiz