DESTEK  |  İletişim     
- Dinamik Ekip
- Hızlı Destek
- Profesyonellik
 
Dell / Fujitsu Destek Hattı
» Netsis ERP
» Teknik Servis
» Dell / Fujitsu Destek Hattı
Bir donanım arızası olması halinde, dünya genelindeki, Fujitsu ürününüz için yetkili ve sertifikalı servis ortakları ağı size yardım için hazır olacaktır.
Tüm Fujitsu müşterileri için sorun giderme işlemleri söz konusu olduğunda, şirket müşterileri veya son kullanıcıların şu ücretsiz acil yardım hattını arayarak Fujitsu teknik desteğiyle bağlantı kurması gerekir: 

Telefon: +90 212 4440 372

Yapılan işlem sonucu herhangi bir ücret talep edilmez.

*  Türkiye'de hafta içi günlerde Türkiye saatiyle 09:00 - 17:30 arasında sabit hatlardan ücretsiz arayın; 

Fujitsu Sürücü / Fujitsu Sıkça sorulan Sorular / Fujitsu iletişim formu / Fujitsu Onarım Durumu / Fujitsu Diğer teknik konular için üreticinin web sayfasına bakabilirsiniz.

http://tr.fujitsu.com/support/index.html


Yerinde destek servisi temel düzeyi. Yalnızca donanım için destek servisini içerir ve iş saatleriyle sınırlıdır. Yerinde yanıt sonraki iş günü (İstanbul, Ankara, İzmir, Adana, Antalya, Bursa, Diyarbakır, Erzurum, Eskişehir, Gaziantep, Kayseri, Samsun) veya Türkiye'nin diğer şehirleri için parça gönderimini izleyen ilk iş günü (genelde 2-3 gün) olarak planlanmıştır.

Tüm Dell müşterileri için sorun giderme işlemleri söz konusu olduğunda, şirket müşterileri veya son kullanıcıların şu ücretsiz acil yardım hattını arayarak Dell teknik desteğiyle bağlantı kurması gerekir: 
Telefonunuz yurt dışı aramalara açık ise : 00 800 353 90 002* - Standart Garanti servisleri / 00 800 353 90 012** - ProSupport 
Telefonunuz yurt dışı aramalara açık değilse: 0 811 288 0001* -> İngilizce mesaj duyulduğunda -> 888 578 5446 tuşlanır.

Yeni Telefonlar :

(Standart Servisler) 0 216 5708754

(Profesyonel Servisler) 0 216 5708755             

Yaklaşık %70 oranında sorun telefonda çözümlenir. Çözülemeyen sorunlar için telefonda arıza tespiti yapılır.
Yapılan işlem sonucu herhangi bir ücret talep edilmez.

* - Türkiye'de hafta içi günlerde Türkiye saatiyle 09:00 - 17:30 arasında sabit hatlardan ücretsiz arayın; 
** - Türkiye'de tatil günleri dahil 7 gün 24 saat sabit hatlardan ücretsiz arayın (İngilizce destek); 
Destek merkezini aramadan önce arızalı sistemin Garanti türünü belirleyin. Geçerli Garanti durumunu belirlemek için, web sitesine gidin ve Servis Etiketi'ni (Service TAG) veya Hızlı Servis Kodu'nu (Express Service Code) girin. Servis Etiketi, bilgisayarınızın veya çevre aygıtının arkasına iliştirilmiş beyaz bir etiket üzerinde bulunan 7 basamaklı alfasayısal bir dizilimdir. Hızlı Servis Kodu, dijital formatta bir Sistem Servis Kodu'dur. Her iki kod da birbirinin yerine geçebilir ve bunlardan herhangi birini kullanabilirsiniz. 

Dell Sürücü / Dell Sıkça sorulan Sorular / Dell İletişim formu / Dell Diğer teknik konular için üreticinin web sayfasına bakabilirsiniz.

http://support.dell.com/support/index.aspx?c=us&l=en&s=bsd


Copyright © 2011 Gözde Bilgi Sistemleri Tüm hakları saklıdır. Bu sitenin içeriği, tasarımı ve yazılımı Gözde Bilgi Sistemleri'ne aittir ve telif hakkı kanunlarıyla korunmaktadır.
 
Google+